屈臣氏物流了解到,法國(guó)作為一個(gè)充滿(mǎn)文化氣息的歐洲國(guó)家,其在世界時(shí)尚和潮流的發(fā)展上始終占據(jù)著重要位置。另一方面,法國(guó)也誕生了很多知名的時(shí)尚品牌,諸如LV,蘭蔻、絲芙蘭等。今天,我們就來(lái)看看絲芙蘭在新零售背景下所給我們帶來(lái)的酷炫購(gòu)物體驗(yàn)。
年輕消費(fèi)者是美妝產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。對(duì)于現(xiàn)在的門(mén)店而言,如何吸引年輕消費(fèi)者來(lái)店消費(fèi)是個(gè)需要認(rèn)真解決的問(wèn)題。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在所有的知名美妝品牌中,絲芙蘭是非常受年輕人青睞的美妝店。與屈臣氏在新零售背景下所創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)策略一樣,絲芙蘭在消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)上投入了很多,這其中,尤以智慧門(mén)店這一產(chǎn)品非常為受人矚目。英脈物流高級(jí)副總裁陸兆聲認(rèn)為,除了優(yōu)化供應(yīng)鏈流程,精簡(jiǎn)物流費(fèi)用之外,對(duì)于零售渠道特別是線(xiàn)下門(mén)店的新零售轉(zhuǎn)型升級(jí),是一個(gè)需要認(rèn)真解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
從被路易威登收購(gòu)起,絲芙蘭就改變了其作為傳統(tǒng)化妝品品牌的企業(yè)形象,而變?yōu)榱艘约夹g(shù)為后盾的美妝產(chǎn)品解決方案服務(wù)商。絲芙蘭先后成立了電子商務(wù)網(wǎng)站,方便了消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)購(gòu),隨后又推出了移動(dòng)平臺(tái),將線(xiàn)上線(xiàn)下的購(gòu)物渠道一起打通。除此之外,絲芙蘭還設(shè)立了創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室,用于研究化妝品產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)及其應(yīng)用。
顯然絲芙蘭嗅到了線(xiàn)下市場(chǎng)的蛻變。屈臣氏也在其線(xiàn)下門(mén)店中添加了VR試裝等高科技設(shè)備。與絲芙蘭一樣的是,屈臣氏也希望自己的店鋪更加具有消費(fèi)者所期待的科技感。屈臣氏物流認(rèn)為,因此,門(mén)店的升級(jí)是大勢(shì)所趨,智慧門(mén)店能夠給我們帶來(lái)的消費(fèi)新體驗(yàn),還請(qǐng)消費(fèi)者拭目以待。