物流產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系的聯(lián)通器,集交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)配送、信息服務(wù)等相關(guān)功能,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)。近年來,我國陸續(xù)出臺(tái)了推動(dòng)物流創(chuàng)新發(fā)展的政策措施,物流整體營商環(huán)境得以不斷改善。在各級(jí)政府的支持推動(dòng)下,我國公路、鐵路、航空等交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)不斷完善,物流樞紐、園區(qū)、基地建設(shè)不斷加快,物流網(wǎng)絡(luò)日趨完善,物流結(jié)構(gòu)加快調(diào)整,產(chǎn)業(yè)規(guī)模和運(yùn)營效益逐年增長(zhǎng),我國步入物流大國行列,市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)居全球第一,貨運(yùn)量、快遞業(yè)務(wù)量、貨物周轉(zhuǎn)量均居世界前列。物流業(yè)在推動(dòng)我國國民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、成功應(yīng)對(duì)全球新冠疫情沖擊、支撐社會(huì)民生發(fā)展、促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面,發(fā)揮了不可替代的重要作用。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息化技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛,智能運(yùn)輸、智能裝卸、智能分揀、智能配送等新裝備、新產(chǎn)品推廣加快,智慧樞紐、智慧園區(qū)、智慧基地建設(shè)和改造升級(jí)穩(wěn)步推進(jìn),智慧物流、綠色物流、共享物流等“互聯(lián)網(wǎng)+物流”新模式不斷涌出,第三方物流、第四方物流等新業(yè)態(tài)持續(xù)發(fā)展,行業(yè)和企業(yè)的治理能力和水平持續(xù)提升。特別是電商行業(yè)迅速增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)日趨普及,給物流產(chǎn)業(yè)帶來深刻改變,加速推動(dòng)物流業(yè)向信息化、智能化、現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級(jí)??萍假x能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,物流網(wǎng)絡(luò)體系更加健全,物流服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)延展,農(nóng)村物流條件不斷改善,冷鏈物流、應(yīng)急物流、民生物流等起步發(fā)展。在“一帶一路”合作背景下,國際物流布局繼續(xù)拓展,境外物流網(wǎng)絡(luò)更加健全,物流業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的態(tài)勢(shì)得以持續(xù)鞏固。
物流產(chǎn)業(yè)變革調(diào)整不斷加速,我國現(xiàn)代物流法制環(huán)境還不完善,部分法律法規(guī)都需要作出調(diào)整和完善,從政策法規(guī)角度進(jìn)一步鼓勵(lì)支持物流新模式新業(yè)態(tài)發(fā)展。物流跨部門跨區(qū)域跨層級(jí)協(xié)同機(jī)制還不完善,政策之間的銜接和協(xié)同不夠,企業(yè)負(fù)擔(dān)仍然較重,物流管理體系尚需要理順,“放管服”改革需要深化。物流新模式新業(yè)態(tài)的相關(guān)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻相對(duì)較高,地方保護(hù)主義仍然存在,市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象一定程度存在,物流網(wǎng)絡(luò)化、集約化程度有待提升,行業(yè)監(jiān)管亟待加強(qiáng)。地方配套支持政策落實(shí)不平衡,部分地方政策落地“最后一公里”問題突出。對(duì)物流新模式新業(yè)態(tài)的金融支持力度還不夠,金融產(chǎn)品和服務(wù)仍然比較單一。物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系不適應(yīng)物流新模式發(fā)展。行業(yè)自律機(jī)制不完善,協(xié)會(huì)建設(shè)和作用發(fā)揮不充分。物流信用體系不完善,相關(guān)信息沒有實(shí)現(xiàn)共建共享,企業(yè)違規(guī)失信成本較低,市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境有待進(jìn)一步規(guī)范。
近年來,雖然北斗、5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用不斷加快,但應(yīng)用不平衡的問題仍然較為突出,城鄉(xiāng)差距、東西差距較大,部分地區(qū)物流供給與需求不匹配,向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型較慢,低碳綠色技術(shù)裝備普及不夠,新型物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)亟待加強(qiáng)。物流運(yùn)輸科技賦能不足,缺乏全過程管控,運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)輸組織方式都不夠優(yōu)化,導(dǎo)致物流成本仍然較高。物流基礎(chǔ)性、前瞻性技術(shù)研究不夠,投入不足,產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的掌控能力還有短板。物流產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和創(chuàng)新鏈全鏈條融合、創(chuàng)新發(fā)展能力不強(qiáng),各類物流方式與運(yùn)輸新技術(shù)的融合創(chuàng)新不夠,各類運(yùn)輸方式之間的銜接不夠順暢,多式聯(lián)運(yùn)、綜合運(yùn)輸、冷鏈運(yùn)輸?shù)确绞竭€有堵點(diǎn)問題。物流數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘不夠,大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用不足,物流相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用不充分,物流信息融合和資源智慧組織能力不強(qiáng),資源缺乏線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng),物流模式、業(yè)態(tài)、產(chǎn)品、服務(wù)方面的創(chuàng)新還需要下大力氣推動(dòng)。
我國第三方物流發(fā)展起步較晚,政策環(huán)境還不完善,現(xiàn)行的部分政策法規(guī)制度已經(jīng)不完全適應(yīng)國內(nèi)國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)現(xiàn)代物流的要求。同時(shí),部分企業(yè)對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和客戶物流需求缺乏全面深入的分析和研究,缺乏為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念和意識(shí),物流要素資源流通不暢通,物流服務(wù)經(jīng)常出現(xiàn)堵點(diǎn)和卡點(diǎn),為客戶提供一體化、個(gè)性化、定制化服務(wù)的能力不足,難以很好滿足供需雙方的多元化需求。一些企業(yè)對(duì)新模式新業(yè)態(tài)認(rèn)知還比較模糊,企業(yè)戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略路徑還不夠清晰,對(duì)新技術(shù)新產(chǎn)品新服務(wù)的推廣應(yīng)用不夠,科技創(chuàng)新和信息化建設(shè)方面的投入力度不夠,技術(shù)創(chuàng)新體系和信息化服務(wù)體系不完善,信息化現(xiàn)代化水平和專業(yè)化能力不強(qiáng),導(dǎo)致物流成本始終居高不下。一些企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的研究關(guān)注不夠,服務(wù)流程比較繁瑣,缺乏統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),向產(chǎn)供鏈上下游延伸不足,拓展物流服務(wù)新模式和市場(chǎng)領(lǐng)域的能力比較弱,市場(chǎng)響應(yīng)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
物流業(yè)與制造業(yè)、商貿(mào)流通、電子商務(wù)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展不夠,嵌入其他產(chǎn)業(yè)鏈的廣度深度不足,產(chǎn)業(yè)間、企業(yè)間協(xié)同不足,滿足其他產(chǎn)業(yè)的多元化多樣化需求能力有欠缺,供應(yīng)鏈的服務(wù)保障支撐能力有待提高。物流運(yùn)輸與信息、新能源、新材料等技術(shù)融合創(chuàng)新不夠,關(guān)鍵流程向數(shù)字化智慧化升級(jí)步伐較慢,供給與需求之間缺乏良性互動(dòng)。綠色低碳裝備、技術(shù)應(yīng)用不夠廣泛,可再生能源和循環(huán)包裝的利用空間還比較大,運(yùn)輸線路和運(yùn)輸結(jié)構(gòu)還不夠優(yōu)化,碳排放仍然較高。國家綜合立體交通網(wǎng)建設(shè)有待完善,“通道+樞紐+網(wǎng)絡(luò)”體系建設(shè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)還有薄弱環(huán)節(jié),物流資源配置和運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)效率有待提高。部分企業(yè)物流集成創(chuàng)新發(fā)展思維不強(qiáng),推動(dòng)物流產(chǎn)供鏈全鏈條發(fā)展能力有短板,資源協(xié)同、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)不足。共享物流、應(yīng)急物流、智慧物流、高鐵物流、冷鏈物流體系仍有弱項(xiàng)。適應(yīng)物流產(chǎn)業(yè)鏈全球化發(fā)展趨勢(shì),跨境物流通道還有堵點(diǎn),覆蓋全球的物流網(wǎng)絡(luò)體系仍需不斷完善。
隨著科技變革和產(chǎn)業(yè)變革的加速演進(jìn),行業(yè)界限逐漸被打破,物流新模式新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。我國要加快調(diào)整和完善現(xiàn)代物流相關(guān)的法律法規(guī),進(jìn)一步夯實(shí)物流高質(zhì)量發(fā)展的法律環(huán)境,為物流新模式新業(yè)態(tài)發(fā)展提供法律保障。要不斷創(chuàng)新物流管理體制,健全和完善跨部門、跨區(qū)域、跨層級(jí)的協(xié)同機(jī)制,逐步建立一體化的物流行政管理體系。強(qiáng)化政策協(xié)同,及時(shí)調(diào)整和修訂完善相關(guān)政策,積極支持物流新模式新業(yè)態(tài)發(fā)展。進(jìn)一步推進(jìn)“放管服”改革,深化政務(wù)信息化,推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”,放寬物流新模式新業(yè)態(tài)的相關(guān)市場(chǎng)準(zhǔn)入,堅(jiān)決消除地方保護(hù)主義,切實(shí)減輕物流企業(yè)負(fù)擔(dān)。各級(jí)地方政府要結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際,持續(xù)完善和推進(jìn)物流高質(zhì)量發(fā)展措施,從規(guī)劃、用地、稅收等方面,完善配套支持政策,實(shí)施物流降本增效措施,支持物流企業(yè)加快科技創(chuàng)新,鼓勵(lì)企業(yè)不斷探索發(fā)展新模式。加大對(duì)物流新模式新業(yè)態(tài)的金融支持,通過產(chǎn)業(yè)基金、物流保險(xiǎn)、信貸支持、上市融資等渠道,引導(dǎo)各類金融機(jī)構(gòu)不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)資金向物流創(chuàng)新型企業(yè)積聚。推進(jìn)現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),推進(jìn)物流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化升級(jí),逐步建立與市場(chǎng)化、法治化、國際化相適應(yīng)的物流標(biāo)準(zhǔn)體系。加強(qiáng)行業(yè)自律,注重發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在推進(jìn)行業(yè)自律方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。健全和完善物流信用體系,建立信息共建共享機(jī)制,加大對(duì)違規(guī)失信企業(yè)懲罰力度。進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管,營造公平有序規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)的物流發(fā)展環(huán)境。
加快新型物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極應(yīng)用北斗、5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù),推動(dòng)物流基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)改造,大力發(fā)展智慧物流倉儲(chǔ)、智慧物流園區(qū)、智慧物流樞紐、智慧物流配送。加快推進(jìn)物流數(shù)字化、智能化發(fā)展,推動(dòng)無人機(jī)、無人倉、無人駕駛等技術(shù)應(yīng)用,促進(jìn)物流信息和資源的對(duì)接共享,努力打造智慧物流系統(tǒng)。積極整合物流運(yùn)輸資源,優(yōu)化交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)輸組織方式,找到時(shí)效與成本之間的最優(yōu)解,實(shí)現(xiàn)物流全過程的管控,打造科技含量高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的智慧物流新模式,保障客戶的高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。加強(qiáng)物流基礎(chǔ)性技術(shù)研究,努力掌握現(xiàn)代物流核心關(guān)鍵技術(shù),不斷增強(qiáng)物流產(chǎn)業(yè)鏈的韌性和柔性,確保物流產(chǎn)業(yè)鏈的安全自主可控。充分挖掘物流數(shù)據(jù)價(jià)值,廣泛利用大數(shù)據(jù)技術(shù),引導(dǎo)物流企業(yè)信息系統(tǒng)向云技術(shù)、云平臺(tái)、云服務(wù)邁進(jìn),加強(qiáng)物流數(shù)據(jù)的采集、分析和應(yīng)用,推動(dòng)物流各類要素在線化,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)物流資源線上線下聯(lián)動(dòng),不斷開發(fā)物流多樣化應(yīng)用場(chǎng)景,不斷創(chuàng)造物流新業(yè)態(tài)。加快推動(dòng)陸??崭黝愇锪鞣绞脚c運(yùn)輸新技術(shù)的融合創(chuàng)新,促進(jìn)各類運(yùn)輸方式融合創(chuàng)新,推動(dòng)多式聯(lián)運(yùn)、多港聯(lián)動(dòng)和綜合運(yùn)輸方案一體化發(fā)展,推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和創(chuàng)新鏈全鏈條融合,推動(dòng)創(chuàng)新要素聚集,實(shí)現(xiàn)各類物流信息融合和資源智慧組織,提升流通效率,減少企業(yè)成本,推動(dòng)物流模式、業(yè)態(tài)、產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新。
要以發(fā)展第三方物流為帶動(dòng),打破要素資源流通和物流服務(wù)的堵點(diǎn)卡點(diǎn),不斷拓展物流服務(wù)新模式。物流企業(yè)要立足為客戶創(chuàng)造價(jià)值,注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),面向上下游客戶,深入分析客戶的行業(yè)特征和產(chǎn)品特點(diǎn),深入研究客戶實(shí)際需求,向上為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、委托運(yùn)營、工程建設(shè)、項(xiàng)目投融資等資產(chǎn)管理服務(wù),向下為客戶提供倉儲(chǔ)運(yùn)輸、設(shè)備租賃、金融服務(wù)等綜合服務(wù),為客戶量身定制專業(yè)化一站式物流整體解決方案,實(shí)現(xiàn)雙向賦能和共贏發(fā)展。要不斷優(yōu)化升級(jí)業(yè)務(wù)流程,不斷深化企業(yè)組織和業(yè)務(wù)模式變革,持續(xù)推進(jìn)服務(wù)流程再造,提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn),努力向客戶設(shè)計(jì)輸出全流程、全要素的最優(yōu)服務(wù)方案,努力提高服務(wù)的附加值,盡最大努力幫助客戶降低成本。持續(xù)健全和完善企業(yè)自身的技術(shù)創(chuàng)新體系和信息網(wǎng)絡(luò)體系,不斷提升企業(yè)信息化管理水平和市場(chǎng)反應(yīng)能力,不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,持續(xù)開辟第三方物流服務(wù)領(lǐng)域。建立常態(tài)化客戶信息管理系統(tǒng),及時(shí)溝通和反饋客戶意見建議,及時(shí)處理客戶反饋的服務(wù)問題,努力提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
加快推動(dòng)物流與制造業(yè)、商貿(mào)流通、電子商務(wù)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,促進(jìn)物流運(yùn)輸與信息、能源、材料等技術(shù)融合創(chuàng)新,推動(dòng)關(guān)鍵流程向數(shù)字化智慧化升級(jí),推動(dòng)形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的良性互動(dòng),努力構(gòu)建物流產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新生態(tài)。推進(jìn)物流服務(wù)融入制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈全過程,促進(jìn)企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間的協(xié)同,打造企業(yè)協(xié)同運(yùn)營模式,提升物流一體化運(yùn)作的水平,提高提供個(gè)性化定制化服務(wù)的能力,為客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。積極推動(dòng)物流和其他產(chǎn)業(yè)綠色化發(fā)展,強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)協(xié)同,加快綠色裝備、綠色技術(shù)、綠色產(chǎn)品的推廣應(yīng)用,利用可再生能源和循環(huán)包裝,持續(xù)優(yōu)化運(yùn)輸線路和調(diào)整運(yùn)輸結(jié)構(gòu),共同減少碳排放,實(shí)現(xiàn)物流可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)國家“通道+樞紐+網(wǎng)絡(luò)”體系建設(shè),補(bǔ)弱強(qiáng)優(yōu)國家綜合立體交通網(wǎng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),優(yōu)化配置物流資源,推動(dòng)物流系統(tǒng)規(guī)模發(fā)展,提升綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)效率。加快物流樞紐資源的建設(shè)整合,打造樞紐、通道、服務(wù)有效融合的物流網(wǎng)絡(luò),不斷延伸物流服務(wù)的價(jià)值鏈。積極推動(dòng)共享物流、應(yīng)急物流、高鐵物流、冷鏈物流體系建設(shè),不斷完善直接關(guān)系社會(huì)民生的物流服務(wù)保障體系,補(bǔ)齊社會(huì)民生物流服務(wù)短板弱項(xiàng),實(shí)現(xiàn)資源協(xié)同和產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng),不斷拓展物流服務(wù)新模式,努力打造物流樞紐經(jīng)濟(jì)、通道經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)。
物流企業(yè)要結(jié)合自身特點(diǎn)和實(shí)際,將集成創(chuàng)新發(fā)展思維落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營、市場(chǎng)營銷、組織塑造、企業(yè)文化等方面,強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào),整合業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化物流要素配置,積極推進(jìn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展,實(shí)現(xiàn)全過程、全流程、全鏈條管理,讓各業(yè)務(wù)流程銜接順暢,千方百計(jì)管控成本,實(shí)現(xiàn)物流資源的科學(xué)配置和最優(yōu)化利用,努力為客戶提供滿意的服務(wù)。積極推進(jìn)物流企業(yè)間的重組整合,面向全產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈,按照集成創(chuàng)新、全鏈發(fā)展模式,以龍頭企業(yè)為核心,推進(jìn)資源重組和業(yè)務(wù)整合,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;瘜I(yè)化發(fā)展,努力提供一站式物流系統(tǒng)解決方案。以物流樞紐、物流園區(qū)、物流基地為基礎(chǔ),積極搭建物流信息服務(wù)平臺(tái),聚焦生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、服務(wù)等環(huán)節(jié),有效整合利用園區(qū)、企業(yè)等相關(guān)資源,提升全鏈條協(xié)同發(fā)展能力。抓住我國進(jìn)一步擴(kuò)大高水平對(duì)外開放機(jī)遇,積極融入“一帶一路”國際合作平臺(tái)建設(shè),大力發(fā)展跨境物流,開辟國際物流新通道,努力構(gòu)建覆蓋全球的物流網(wǎng)絡(luò)體系,提升全球物流服務(wù)能力。
總之,信息技術(shù)的飛速發(fā)展,深度影響著物流業(yè)發(fā)展,加速著物流業(yè)的調(diào)整和重塑。物流企業(yè)必須要抓住科技變革和產(chǎn)業(yè)變革的機(jī)遇,以創(chuàng)新為發(fā)力點(diǎn),持續(xù)深化科技創(chuàng)新,充分運(yùn)用新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),創(chuàng)新運(yùn)營模式,加強(qiáng)成本管控,打造物流品牌,不斷推出新技術(shù)新服務(wù),不斷創(chuàng)造新模式新業(yè)態(tài),努力為客戶提供高品質(zhì)高質(zhì)量的服務(wù),為我國構(gòu)建新發(fā)展格局、建立現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系提供重要支撐。