物流公司是怎么運作的，如何高效率運營好物流公司？近年來，電商行業(yè)的飛速發(fā)展給物流公司迎來了新的機遇，科學(xué)規(guī)范化管理運作物流公司是物流行業(yè)健康化的保障，那么大家了解物流公司是怎么操作的嗎？現(xiàn)代物流企業(yè)運營流程的專業(yè)化是影響現(xiàn)代物流企業(yè)核心競爭力的重要因素，對業(yè)務(wù)流程進行再造是提升現(xiàn)代物流企業(yè)核心競爭力的重要手段。上海物流公司小編為你帶來物流公司的操作流程規(guī)范講解。

 

　　物流公司怎么運作流程？

 

　　一、接單

 

　　客戶提前一個工作日將發(fā)貨計劃傳真至我司客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部進行登記，了解清楚客戶貨物規(guī)格、體積重量及車型的特殊要求等情況，并及時派單通知運作管理部。

 

　　二、調(diào)度運輸

 

　　運作部根據(jù)客戶的要求安排度車輛，并檢查車輛是否干凈，有無污染、異味，并交代大貨人員帶車發(fā)貨；裝貨時做好數(shù)量的清點和殘損品的檢查，與客戶的倉管人員做好貨物的交接及協(xié)議的簽訂，并辦理放行。

 

　　三、貨物跟蹤

 

　　由客戶服務(wù)部根據(jù)發(fā)貨記錄，跟蹤貨物在途情況，因意外情況而影響準(zhǔn)時到貨的，須第一時間告知第一、二客戶；司機到貨后和第二客戶做好交接，如有貨損貨失等情況要求客戶在回單中注明，比較強烈的意見，司機會在第一時間將情況反饋給公司，客戶服務(wù)部會及時作出處理。

 

 

　　四、處理結(jié)算

 

　　客戶服務(wù)部收到客戶的送貨回單后進行登記，如有貨損貨失情況會傳真給客戶，確定損失的價值；根據(jù)合同規(guī)定屬我司責(zé)任的或不屬保險責(zé)任，經(jīng)查確屬我司責(zé)任的，我司將在一周內(nèi)給予答復(fù)，賠款在運費中扣減。正常的回單，我司根據(jù)合同中注明進行次結(jié)、周結(jié)、月結(jié)。結(jié)算時我司會先傳真對賬單，確認(rèn)無誤后，再將回單、發(fā)票送至客戶處，客戶開具支票或轉(zhuǎn)賬。

 

　　以上就是根據(jù)上海英脈物流公司的小編和大分享的日常為大家簡單總結(jié)一下物流流程，如果您有更好的可以私信小編，或者關(guān)注小編每天都有干活為大家分享哦！