屈臣氏物流近期了解到,商業(yè)市場的變換堪比天氣。在李嘉誠的長實(shí)集團(tuán)的收購下的屈臣氏,在其發(fā)展伊始,就經(jīng)歷了高速發(fā)展,特別是在國內(nèi)地區(qū),其杰出的市場成績使得其成為了國內(nèi)美妝零售行業(yè)的龍頭企業(yè)。但是,自2013年以后,受“新零售”的電商環(huán)境影響,屈臣氏在國內(nèi)市場內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)績的下跌,跌幅達(dá)到3.82%。盡管這并不算市場的大跌,但是,若放在這個(gè)國內(nèi)國內(nèi)美妝市場的商業(yè)背景之下,這些數(shù)據(jù)背后所代表的信息,確實(shí)耐人尋味。
作為國內(nèi)年輕時(shí)尚女性曾趨之若鶩的購物場所,屈臣氏在21世紀(jì)初,某種意義上確實(shí)引領(lǐng)了當(dāng)時(shí)的時(shí)尚潮流走向。屈臣氏之所以能夠取得成功,其原因在于其精確的目標(biāo)消費(fèi)定位和良好的品牌經(jīng)營。另一方面,美妝市場剛興起時(shí)的巨大需求量,也是屈臣氏能夠成功的一個(gè)重要因素。英脈物流高級(jí)副總裁陸兆聲認(rèn)為,屈臣氏除了節(jié)約物流費(fèi)用進(jìn)行改革外,還需對(duì)以往的經(jīng)營策略進(jìn)行系統(tǒng)整合。
而談到屈臣氏近幾年市場業(yè)績下降的原因時(shí),業(yè)界人士表示,這主要受制于電商發(fā)展與國內(nèi)本土美妝品牌的興起。以國內(nèi)的一二三線城市為例,屈臣氏在這里的美妝市場會(huì)遇到來自小紅書、考拉海購、嬌蘭佳人等國內(nèi)品牌。同時(shí),在電商業(yè)務(wù)反應(yīng)遲緩,也是屈臣氏在三四線城市發(fā)展緩慢的一個(gè)原因。
在新上任的屈臣氏總裁高宏達(dá)的變革措施中,店鋪升級(jí)至關(guān)重要。屈臣氏將在店鋪體驗(yàn)上進(jìn)行新零售升級(jí)。這會(huì)讓消費(fèi)者能接觸更潮流的美妝產(chǎn)品,享受更先進(jìn)的科技服務(wù)。屈臣氏物流認(rèn)為,屈臣氏的線下門店改造升級(jí)計(jì)劃能否成功,海量店鋪是否會(huì)成為屈臣氏拓展新零售市場的一個(gè)累贅,或許還需要時(shí)間來檢驗(yàn)才行。