一、貨物攬收與接收

 

　　客戶下單與預(yù)約：客戶有航空物流運(yùn)輸需求時(shí)，通過物流公司官網(wǎng)、客服電話等渠道下單，詳細(xì)告知貨物信息，包括貨物種類、重量、尺寸、目的地等。物流公司根據(jù)這些信息評(píng)估運(yùn)輸可行性，為客戶提供運(yùn)輸方案和報(bào)價(jià)?？蛻艚邮芊桨负?，預(yù)約上門取貨時(shí)間。

 

　　上門取貨或自送：約定時(shí)間，物流公司安排專業(yè)攬收人員攜帶必要工具前往客戶指定地點(diǎn)取貨。攬收人員仔細(xì)核對(duì)貨物信息，檢查貨物包裝是否符合航空運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，如包裝是否牢固、有無尖銳邊角等。對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶整改。若客戶選擇自送貨物，需將貨物送至物流公司指定的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員同樣會(huì)進(jìn)行貨物信息核對(duì)與包裝檢查。

 

　　貨物暫存與交接：攬收的貨物或客戶自送的貨物，先運(yùn)至物流公司在當(dāng)?shù)氐膫}(cāng)庫(kù)暫存。倉(cāng)庫(kù)工作人員再次核對(duì)貨物信息，將貨物按照目的地、航班計(jì)劃等進(jìn)行分類整理，并做好貨物入庫(kù)記錄。之后，將貨物信息準(zhǔn)確交接給負(fù)責(zé)運(yùn)輸安排的部門，為后續(xù)裝機(jī)做準(zhǔn)備。

 

　　二、貨物安檢與處理

 

　　安全檢查：貨物運(yùn)輸前必須通過嚴(yán)格安檢。安檢人員使用專業(yè)設(shè)備，如X光機(jī)、安檢門等，對(duì)貨物進(jìn)行全方位檢查，防止易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品混入航空運(yùn)輸。一旦發(fā)現(xiàn)違禁物品，立即與客戶聯(lián)系，按規(guī)定處理，或退回、或銷毀，確保航空運(yùn)輸安全。

 

　　貨物分揀與包裝加固：安檢合格的貨物，根據(jù)航班計(jì)劃、目的地等進(jìn)行分揀。工作人員將運(yùn)往同一目的地或同一航班的貨物集中放置。對(duì)于一些易碎、易損貨物，進(jìn)行包裝加固處理，添加緩沖材料，如泡沫板、氣泡膜等，確保貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞。

 

　　標(biāo)簽粘貼與信息錄入：每件貨物都需粘貼清晰的標(biāo)簽，標(biāo)注貨物的始發(fā)地、目的地、收件人信息、重量等關(guān)鍵信息。同時(shí)，將貨物信息錄入物流信息系統(tǒng)，方便客戶和物流公司實(shí)時(shí)跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)。

 

　　三、航班安排與裝載

 

　　航班選擇與艙位預(yù)訂：物流公司根據(jù)貨物目的地、緊急程度等，選擇合適航班。與航空公司溝通協(xié)調(diào)，預(yù)訂相應(yīng)艙位。對(duì)于時(shí)效性要求極高的貨物，如鮮活產(chǎn)品、緊急文件等，優(yōu)先選擇直飛航班；對(duì)于普通貨物，可根據(jù)成本和運(yùn)輸時(shí)間綜合考慮中轉(zhuǎn)航班。

 

　　貨物組裝與集裝器使用：為提高裝載效率和保障貨物安全，工作人員將小件貨物組裝成集裝單元，使用集裝器，如集裝箱、集裝板等。將貨物合理碼放在集裝器內(nèi)，固定牢固，防止運(yùn)輸過程中移位、碰撞。集裝器裝滿后，再次核對(duì)貨物信息，確保無誤。

 

　　貨物裝載與裝機(jī)：在航班起飛前，按照航空公司規(guī)定的時(shí)間和流程，將集裝器或大件貨物運(yùn)輸至機(jī)場(chǎng)停機(jī)坪。機(jī)場(chǎng)地勤人員使用專業(yè)裝卸設(shè)備，如升降平臺(tái)車、牽引車等，將貨物準(zhǔn)確裝載至飛機(jī)貨艙內(nèi)。裝載過程嚴(yán)格遵循飛機(jī)載重平衡要求，確保飛機(jī)飛行安全。

 

　　四、運(yùn)輸途中監(jiān)控與協(xié)調(diào)

 

　　貨物跟蹤與信息更新：貨物裝機(jī)后，物流公司通過物流信息系統(tǒng)持續(xù)跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)。借助飛機(jī)的定位系統(tǒng)、航空公司提供的運(yùn)輸信息等，實(shí)時(shí)獲取飛機(jī)位置、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息，并及時(shí)更新到物流信息平臺(tái)，客戶可隨時(shí)查詢貨物運(yùn)輸進(jìn)度。

 

　　異常情況處理：運(yùn)輸途中若遇惡劣天氣、機(jī)械故障等異常情況，導(dǎo)致航班延誤或取消，航空公司和物流公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。航空公司及時(shí)調(diào)整航班計(jì)劃，通知物流公司。物流公司第一時(shí)間與客戶溝通，說明情況，并根據(jù)客戶需求，協(xié)商調(diào)整運(yùn)輸方案，如更改航班、轉(zhuǎn)運(yùn)至其他機(jī)場(chǎng)等，盡量減少對(duì)客戶的影響。

 

　　五、貨物卸載與派送

 

　　貨物卸載與機(jī)場(chǎng)交接：飛機(jī)抵達(dá)目的地機(jī)場(chǎng)后，地勤人員按照操作規(guī)程將貨物從貨艙卸載。卸載的貨物運(yùn)輸至機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)站，物流公司工作人員與機(jī)場(chǎng)工作人員進(jìn)行貨物交接，核對(duì)貨物數(shù)量、信息等，確保貨物準(zhǔn)確無誤接收。

 

　　貨物分揀與派送安排：在目的地倉(cāng)庫(kù)，工作人員根據(jù)收件人地址、派送區(qū)域等對(duì)貨物進(jìn)行再次分揀。根據(jù)貨物緊急程度、派送路線等，安排派送車輛和人員。對(duì)于同城派送的貨物，優(yōu)先安排配送，爭(zhēng)取最短時(shí)間送達(dá)客戶手中。

 

　　上門派送與客戶簽收：派送人員攜帶貨物前往收件人地址，上門派送。派送前與收件人電話聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間和地點(diǎn)。到達(dá)后，收件人核對(duì)貨物信息，檢查貨物是否完好，確認(rèn)無誤后簽收。派送人員將簽收信息反饋給物流公司，完成整個(gè)航空物流運(yùn)輸流程。

　　英脈物流，成立于2004年，總部位于上海，專注于國(guó)內(nèi)第三方物流服務(wù)領(lǐng)域，致力于成為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)首選物流合作伙伴。在供應(yīng)鏈解決方案、倉(cāng)配一體、電商入倉(cāng)、電商整體托管、冷鏈、快速消費(fèi)品領(lǐng)域具有豐富的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和高標(biāo)準(zhǔn)的信息管理作業(yè)體系。

 

　　綜上所述，航空物流運(yùn)輸通過貨物攬收、安檢處理、航班安排、途中監(jiān)控以及最后的卸載派送等一系列緊密銜接的環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)貨物高效、安全運(yùn)輸。每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能影響運(yùn)輸時(shí)效和貨物安全。隨著技術(shù)發(fā)展，航空物流運(yùn)輸不斷優(yōu)化流程，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足全球物流需求。