一、我國(guó)醫(yī)藥物流配送模式概述

傳統(tǒng)醫(yī)藥銷售模式需要經(jīng)過(guò)批發(fā)和零售兩個(gè)環(huán)節(jié)，藥品需要經(jīng)過(guò)國(guó)家批準(zhǔn)的醫(yī)藥企業(yè)再進(jìn)到各個(gè)醫(yī)院藥房和零售藥房中，中間環(huán)節(jié)過(guò)多，導(dǎo)致藥品價(jià)格高。醫(yī)藥電子商務(wù)模式擴(kuò)寬了藥品銷售渠道，大幅度降低了藥品的流通成本。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者可以直接購(gòu)買藥品，避免了傳統(tǒng)銷售模式中的中間環(huán)節(jié)，從而降低了藥品的價(jià)格。同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展也為消費(fèi)者提供了更多的選擇，可以在網(wǎng)上查找相關(guān)藥品的信息和價(jià)格，方便了消費(fèi)者的購(gòu)買。目前，醫(yī)藥電子商務(wù)物流配送模式主要有自提點(diǎn)自提、自建物流配送中心配送和第三方物流企業(yè)配送。自提點(diǎn)自提模式是指醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)在一些地區(qū)和城市中設(shè)立藥品自提點(diǎn)，方便消費(fèi)者自行前往提取所需藥品。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于，消費(fèi)者可以自己選擇的時(shí)間和地點(diǎn)提取藥品，方便快捷，節(jié)省時(shí)間成本。[1]但是，這種模式也存在一些不足之處，比如需要消費(fèi)者自行前往自提點(diǎn)，存在一定的取貨風(fēng)險(xiǎn)和安全問(wèn)題。第三方物流企業(yè)配送模式是指醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)與第三方物流企業(yè)合作的方式來(lái)完成藥品配送服務(wù)。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于，企業(yè)可以借助第三方物流企業(yè)的專業(yè)物流服務(wù)，降低物流成本和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可以提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量。但是企業(yè)也需要選擇合適的第三方物流企業(yè)，并進(jìn)行有效的合作和管理，才能確保物流配送服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性[2]。

二、我國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）費(fèi)用過(guò)高、效率低下的醫(yī)藥流通。藥品物流成本高、節(jié)點(diǎn)多的問(wèn)題已經(jīng)成為制約中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的瓶頸。藥品價(jià)格在經(jīng)過(guò)多級(jí)經(jīng)銷商后會(huì)變得更高，這也是一個(gè)無(wú)法避免的問(wèn)題。由于藥品物流渠道復(fù)雜，節(jié)點(diǎn)過(guò)多，物流成本也會(huì)隨之增加。過(guò)多的流通導(dǎo)致藥品物流業(yè)務(wù)利潤(rùn)降低，這給第三方醫(yī)藥物流企業(yè)帶來(lái)了很大的困擾。藥品物流成本也給制藥企業(yè)帶來(lái)了很大影響，平均物流成本占銷售額的10%，這讓制藥企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。高昂的物流成本已經(jīng)成為中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的最大問(wèn)題，需要找到解決辦法[3]。（二）相關(guān)政策缺失，沒(méi)有規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)醫(yī)藥物流行業(yè)的發(fā)展面臨著多重挑戰(zhàn)，其中包括政策不及時(shí)、缺乏規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及缺乏有效的管理機(jī)制等問(wèn)題。這些問(wèn)題在一定程度上制約了第三方醫(yī)藥物流企業(yè)的發(fā)展，使得我國(guó)醫(yī)藥物流行業(yè)處于初級(jí)階段。首先，相關(guān)政策不及時(shí)、缺乏規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。由于政策的不確定性和規(guī)范的缺失，許多第三方物流企業(yè)難以在市場(chǎng)上獲取足夠的認(rèn)可和信任。這也使得企業(yè)在管理、資金、技術(shù)等方面面臨著很大的挑戰(zhàn)。其次，我國(guó)第三方醫(yī)藥物流企業(yè)缺乏有效的管理機(jī)制，這也是制約其發(fā)展的重要因素。由于醫(yī)藥物流的特殊性，其運(yùn)營(yíng)需要嚴(yán)格的管理和控制，而第三方物流企業(yè)的管理機(jī)制相對(duì)薄弱，難以有效應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。此外，一些沿海城市的制藥企業(yè)藥品運(yùn)輸獲得國(guó)家支持，導(dǎo)致第三方物流脫離制藥行業(yè)。這種情況使得第三方物流企業(yè)難以深入了解制藥企業(yè)的需求和實(shí)際情況，也難以為其提供更加專業(yè)的服務(wù)[4]。（三）不完善的第三方物流。中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，藥品物流成為支撐醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。然而，當(dāng)前我國(guó)的藥品物流存在著多方面的問(wèn)題，需要引起重視和改進(jìn)。首先，藥品物流與制藥企業(yè)分離，第三方物流質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。目前，大部分藥品物流都是由第三方物流企業(yè)承擔(dān)，但是這些企業(yè)經(jīng)常面臨著無(wú)法控制的風(fēng)險(xiǎn)，例如藥品滅活、交通事故等，這些風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)對(duì)藥品品質(zhì)和安全造成威脅。其次，藥品經(jīng)銷網(wǎng)站單一，配送網(wǎng)結(jié)構(gòu)不合理。目前，我國(guó)藥品經(jīng)銷商相對(duì)集中，大多數(shù)藥品都是通過(guò)同一批經(jīng)銷商流通，而且配送網(wǎng)結(jié)構(gòu)不合理，導(dǎo)致物流效率低下，同時(shí)也讓藥品流通環(huán)節(jié)存在一定的不透明性，讓消費(fèi)者難以監(jiān)督[5]。最后，藥品物流信息建設(shè)不健全，難以找到適合我國(guó)市場(chǎng)的方案。物流信息化是現(xiàn)代物流的必然趨勢(shì)，但是我國(guó)藥品物流信息建設(shè)還比較薄弱，難以為藥品物流提供及時(shí)的信息，更難在全國(guó)范圍內(nèi)找到適合我國(guó)市場(chǎng)的物流解決方案。同時(shí)，大多數(shù)醫(yī)藥物流企業(yè)缺乏專業(yè)的物流人才，無(wú)法解決專業(yè)問(wèn)題，造成經(jīng)濟(jì)損失。藥品物流需要專業(yè)的物流人才來(lái)管理，而目前行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)缺乏這方面的人才，這不僅對(duì)企業(yè)自身發(fā)展造成了影響，而且讓整個(gè)行業(yè)的發(fā)展也受到制約。（四）醫(yī)藥物流信息傳遞較孤立。不過(guò)藥品物流信息共享也面臨著相對(duì)封閉的狀況，這給快遞公司和醫(yī)藥企業(yè)提出了不少問(wèn)題。但是目前我國(guó)的物流信息化進(jìn)展還比較遲緩，盡管中國(guó)的第三方醫(yī)藥物流公司早已形成了系統(tǒng)，但是因?yàn)闆](méi)有真正的線上和下游服務(wù)公司，信息共享體系也不能發(fā)揮作用，造成了嚴(yán)重的信息傳遞的滯后問(wèn)題，這也導(dǎo)致醫(yī)藥物流行業(yè)受到了影響。

三、建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)藥物流的發(fā)展策略

（一）建造現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流配送中心。建立現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心，提高醫(yī)藥物流水平是建設(shè)健康中國(guó)的重要任務(wù)之一。隨著醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)藥物流的重要性也愈發(fā)凸顯。因此，建立先進(jìn)的醫(yī)藥物流配送中心，整合醫(yī)藥供應(yīng)鏈資源，提高物流配送效率和質(zhì)量，已成為醫(yī)藥行業(yè)不可或缺的一環(huán)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，需要采用現(xiàn)代管理方法和物流標(biāo)準(zhǔn)，整合資源，逐步發(fā)揮其所有功能。醫(yī)藥物流配送中心需要擁有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和管理系統(tǒng)，使得整個(gè)物流配送過(guò)程能夠快速高效地進(jìn)行。同時(shí)，中心還需要與各大醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)建立合作關(guān)系，以確保物流配送的順暢性和可靠性。高標(biāo)準(zhǔn)物流配送中心還需要向分銷客戶轉(zhuǎn)移，建立長(zhǎng)期合作。重視信息化建設(shè)，建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也是建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)藥物流配送中心不可或缺的一環(huán)。信息化建設(shè)是醫(yī)藥物流配送中心建設(shè)的基礎(chǔ)，只有建立了相應(yīng)的信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，才能夠?qū)崿F(xiàn)物流配送的快速、準(zhǔn)確和安全。物流中心由基礎(chǔ)設(shè)施、現(xiàn)代管理和信息化建設(shè)三個(gè)方面組成。在基礎(chǔ)設(shè)施方面，醫(yī)藥物流配送中心需要擁有現(xiàn)代化的設(shè)備和設(shè)施，包括貨車、貨架、倉(cāng)庫(kù)等。在現(xiàn)代管理方面，醫(yī)藥物流配送中心需要采用先進(jìn)的管理方法，確保物流配送的高效率和高質(zhì)量。在信息化建設(shè)方面，醫(yī)藥物流配送中心需要擁有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使得物流配送過(guò)程能夠?qū)崿F(xiàn)信息化、自動(dòng)化、智能化。（二）改變第三方醫(yī)藥物流企業(yè)物流管理的觀念。首先，改變第三方醫(yī)藥物流企業(yè)的物流管理觀念是必要的。傳統(tǒng)的物流管理方法存在許多問(wèn)題，如信息不暢通、流程不透明等。這些問(wèn)題會(huì)直接影響物流運(yùn)輸?shù)男屎蜏?zhǔn)確性，從而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展。其次，現(xiàn)代物流管理需要政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)。政府和協(xié)會(huì)可以提供相關(guān)政策和規(guī)范，幫助第三方醫(yī)藥物流企業(yè)建立科學(xué)的物流管理體系，提高物流運(yùn)輸?shù)男屎蜏?zhǔn)確性。同時(shí)，第三方醫(yī)藥物流企業(yè)管理者應(yīng)意識(shí)到現(xiàn)代物流管理的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代物流管理可以在幫助企業(yè)降低成本、提高效率、減少風(fēng)險(xiǎn)、提升服務(wù)質(zhì)量等方面發(fā)揮重要的作用。突破原有舊觀念的局限是建立現(xiàn)代物流管理理念的關(guān)鍵。企業(yè)需要擺脫傳統(tǒng)的思維方式，引入新的物流管理理念，從而實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸?shù)娜嫔?jí)。（三）重視發(fā)展醫(yī)藥第三方物流。醫(yī)藥物流是一個(gè)高度復(fù)雜和高度敏感的領(lǐng)域，需要準(zhǔn)確、高效、安全的物流服務(wù)。這就需要專業(yè)的第三方物流企業(yè)來(lái)提供服務(wù)。第三方物流企業(yè)不僅可以提供高品質(zhì)的物流服務(wù)，還可以幫助醫(yī)藥企業(yè)降低采購(gòu)成本、庫(kù)存和運(yùn)輸成本。盡管第三方物流在醫(yī)藥物流中起著重要作用，但在大部分城市，仍然缺乏專業(yè)的第三方醫(yī)藥物流企業(yè)。這使得醫(yī)藥企業(yè)需要自己建立物流系統(tǒng)，增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。采購(gòu)成本的降低是醫(yī)藥企業(yè)使用第三方物流的一個(gè)主要原因。根據(jù)研究，采購(gòu)成本可以降低6%—12%。這是因?yàn)榈谌轿锪髌髽I(yè)可以提供更好的采購(gòu)計(jì)劃和庫(kù)存管理，從而減少損失和浪費(fèi)。庫(kù)存的降低也是使用第三方物流的另一個(gè)好處。根據(jù)研究，庫(kù)存可以減少10%～30%。這是因?yàn)榈谌轿锪髌髽I(yè)可以提供準(zhǔn)確的庫(kù)存預(yù)測(cè)和管理，從而減少庫(kù)存過(guò)剩和缺貨的現(xiàn)象。此外，運(yùn)輸成本的降低也是使用第三方物流的好處之一。根據(jù)研究，運(yùn)輸成本可以降低5%～15%。這是因?yàn)榈谌轿锪髌髽I(yè)可以提供更好的物流方案和運(yùn)輸路線，從而減少運(yùn)輸成本和提高運(yùn)輸效率。因此，政府可以鼓勵(lì)和指導(dǎo)國(guó)有與私營(yíng)企業(yè)開展運(yùn)輸和存儲(chǔ)，以提高醫(yī)藥物流的質(zhì)量和效率。政府可以出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)第三方物流企業(yè)進(jìn)入醫(yī)藥物流市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量。（四）醫(yī)藥流通渠道提供共享信息。在醫(yī)藥物流行業(yè)中，信息共享是非常重要的。信息共享可以減少重復(fù)和浪費(fèi)，降低風(fēng)險(xiǎn)。信息共享可以幫助醫(yī)藥企業(yè)更好地掌握市場(chǎng)需求和供應(yīng)情況，從而提高物流配送的準(zhǔn)確性和效率。例如，及時(shí)的信息傳遞可以有效地滿足需求，避免重復(fù)投遞和庫(kù)存積壓。這不僅可以降低企業(yè)的成本，還可以提高客戶滿意度和信任度。牛鞭效應(yīng)是指在供應(yīng)鏈中出現(xiàn)的一種扭曲現(xiàn)象，即前面環(huán)節(jié)的小幅波動(dòng)可能會(huì)放大到后面環(huán)節(jié)。這種效應(yīng)往往會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存積壓、產(chǎn)品滯銷或者訂單延誤等問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的信息共享，企業(yè)可以更好地掌握供應(yīng)鏈的變化和趨勢(shì)，從而避免牛鞭效應(yīng)的發(fā)生。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著第三方醫(yī)藥物流企業(yè)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。這也促使企業(yè)在提高服務(wù)水平、降低成本、縮短物流時(shí)間等方面的不斷創(chuàng)新。在這樣的背景下，需要對(duì)制藥行業(yè)的設(shè)計(jì)循環(huán)系統(tǒng)和醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)分析，這有助于為中國(guó)制藥行業(yè)的健康、有序發(fā)展提供指導(dǎo)。只有建立起完善的醫(yī)藥物流體系，才能更好地滿足人民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求。