屈臣氏物流近期了解到,近20年,互聯(lián)網(wǎng)給我國和我國經(jīng)濟帶來了很大的變化。其中一個比較重要的就是互聯(lián)網(wǎng)營銷理念。何謂互聯(lián)網(wǎng)營銷理念?簡單來說,就是通過在大量流量的基礎之上,對商品和服務進行優(yōu)惠處理,使其慢慢擴大粉絲群體,而非常終產(chǎn)生比較可觀的品牌溢價。在這個方面具有代表性的當屬小米。自從2010年創(chuàng)立以來,小米一直就堅持“年輕人的發(fā)燒手機”,依靠較低的價格,優(yōu)秀的配置和服務而收獲了大量的年輕人市場并于近期在香港證券交易所成功上市。這堪稱是互聯(lián)網(wǎng)時代的,電子產(chǎn)品的又一勝利。
既然如此,美妝零售產(chǎn)品能不能復制小米的成功經(jīng)驗呢?在這個問題上,百年美妝零售巨頭屈臣氏就給我們一個很好的答案。
據(jù)業(yè)內(nèi)專家透露,今年起,屈臣氏集團將與小米達成戰(zhàn)略合作,屈臣氏位于大陸的3000多加門店,將會加入小米產(chǎn)品的銷售與支持。這被外界看做是屈臣氏不甘落后于新零售潮流,欲收獲新生代年輕人市場的一個標志舉動。
屈臣氏這樣做,并非是無中生有。據(jù)有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2015年前,屈臣氏在國內(nèi)市場每年均維持著兩位數(shù)的增長速度,這是屈臣氏非常為高峰的時段。但是,在隨后的2016、2018年,屈臣氏連續(xù)兩年業(yè)績下滑,甚至出現(xiàn)負增長,在短時間內(nèi)出現(xiàn)了這么巨大的變化,著實讓人感嘆市場變幻莫測。英脈物流高級副總裁陸兆聲認為,在對物流費用進行改革之外,屈臣氏積極與小米等品牌進行合作,對于自身發(fā)展,具有積極意義。
有的業(yè)內(nèi)專家將屈臣氏的業(yè)績下滑視為一種必然。 屈臣氏歷來奉行“人海”戰(zhàn)術,不僅在國內(nèi)擁有3000多家門店,而且在世界上還收購了許多的零售品牌和門店,在歐美都具有一定的影響力。但是,隨著國內(nèi)新零售節(jié)奏的興起,以往為屈臣氏所忽視的線上渠道開始成為了新的業(yè)績增長點。此外,近幾年批量崛起的國產(chǎn)化妝品牌,憑借其對消費者個性化心理的深度理解和尊重,也占據(jù)了一部分的市場份額。某種意義上,屈臣氏對于供應商收取的進場費用,也在無形之中削弱了屈臣氏的產(chǎn)品競爭力。
單是看小米的成功,我們相信屈臣氏能夠取得業(yè)績回升。屈臣氏物流認為,一方面,小米擁有海量的年輕消費群體,通過與小米合作,屈臣氏能夠獲取這些粉絲資源;另一方面,通過屈臣氏的海量門店銷售小米手機,對于小米的品牌的轉型和進軍海外,也是一個非常好的契機。