物流配送服務(wù)需要做好哪幾點，物流行業(yè)是一個重要的行業(yè)，主要業(yè)務(wù)內(nèi)容是幫助客戶運送貨物到達目的地，物流行業(yè)也是服務(wù)業(yè)的一種，在做物流服務(wù)的同時也需要對客戶負責(zé)。物流服務(wù)想要做好不是一件簡單的事情，需要充分的了解物流服務(wù)，今天英脈物流小編就帶大家來了解物流配送服務(wù)需要做好哪幾點，一起來看看吧。
(一）供貨的品種
供貨的品種按商品本身的特性來劃分，如商品的性質(zhì)、規(guī)格、形狀、大小、價值等，這些特性將會影響貨物搬運、儲存和運輸時揀選的方式。
(二）倉庫服務(wù)
配送經(jīng)營的范圍將影響庫內(nèi)作業(yè)的內(nèi)容和方式，配送中心的商品一般具有多品種、少批量的特點，其供應(yīng)商較多，所以應(yīng)考慮用計算機進行控制與管理。
(三）訂貨方式
配送中心的客戶訂貨方式有：電話訂貨、傳真或郵寄訂單，或由業(yè)務(wù)人員直接從客戶處取回訂單等。訂單的接收方式會影響到訂單數(shù)據(jù)的處理與傳遞效率。
(四）訂貨批量的限制
訂購批量的大小將會影響貨物的包裝形式、大小和包裝容器的選擇以及配送方式的
選擇。
(五）訂單的處理次數(shù)
要制定每天訂單的處理次數(shù)、出貨配送次數(shù)，規(guī)劃配貨時段，因為這些將影響出貨揀取作業(yè)的次數(shù)、頻率及數(shù)據(jù)的處理量。根據(jù)商品的不同特性對其進行分類，以免影響配送的次數(shù)及配送的設(shè)備。
(六）訂單結(jié)賬時限
貨物采購一般采用月結(jié)或固定周期結(jié)賬的方式。這種方式常造成訂購時段高峰訂單擁擠，以至無法及時處理。日本曾推行循環(huán)式結(jié)賬日并將客戶分區(qū)分類，使不同的客戶在不同日期或時段結(jié)賬，這樣可以分散訂單高峰，使訂單的處理量平均化。
(七）交貨形式及收發(fā)方式
配送交貨方式有：交貨至店內(nèi)擺放上架，并根據(jù)送貨單由店內(nèi)人員點數(shù)；交貨至店門由店內(nèi)人員自行擺放，不予點數(shù)；交貨至店內(nèi)，由店內(nèi)人員自行補貨上架，也不予點數(shù)。不同
的交貨方式選用不同的包裝容器、搬運工具及隨車人員。
(八)退貨處理
退貨是配送服務(wù)中的一項不可避免的工作。貨物的退還有各種原因：有的是發(fā)貨人在按訂單發(fā)貨時發(fā)生了錯誤，有的是運輸途中產(chǎn)品受到損壞，有的是客戶訂貨有誤。退貨處理將影響商品是否入庫，人庫后是否拆包檢驗，是否要修理、再加工等。
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