物流配送服務需要考慮什么,物流公司的作用是給客戶提供物流服務,物流有著許多的種類,因此物流服務也是種類繁多。在提供物流服務時是需要做好相關(guān)事情的,今天英脈物流小編就來帶大家了解物流配送服務需要考慮什么,一起來看看吧。
(一)供貨的品種
供貨的品種按商品本身的特性來劃分,如商品的性質(zhì)、規(guī)格、形狀、大小、價值等,這些特性將會影響貨物搬運、儲存和運輸時揀選的方式。
(二)倉庫服務
配送經(jīng)營的范圍將影響庫內(nèi)作業(yè)的內(nèi)容和方式,配送中心的商品一般具有多品種、少批量的特點,其供應商較多,所以應考慮用計算機進行控制與管理。
(三)訂貨方式
配送中心的客戶訂貨方式有:電話訂貨、傳真或郵寄訂單,或由業(yè)務人員直接從客戶處取回訂單等。訂單的接收方式會影響到訂單數(shù)據(jù)的處理與傳遞效率。
(四)訂貨批量的限制
訂購批量的大小將會影響貨物的包裝形式、大小和包裝容器的選擇以及配送方式的選擇。
(五)訂單的處理次數(shù)
要制定每天訂單的處理次數(shù)、出貨配送次數(shù),規(guī)劃配貨時段,因為這些將影響出貨揀取作業(yè)的次數(shù)、頻率及數(shù)據(jù)的處理量。根據(jù)商品的不同特性對其進行分類,以免影響配送的次數(shù)及配送的設備。
(六)訂單結(jié)賬時限
貨物采購一般采用月結(jié)或固定周期結(jié)賬的方式。這種方式常造成訂購時段高峰訂單擁擠,以至無法及時處理。日本曾推行循環(huán)式結(jié)賬日并將客戶分區(qū)分類,使不同的客戶在不同日期或時段結(jié)賬,這樣可以分散訂單高峰,使訂單的處理量平均化。
(七)交貨形式及收發(fā)方式
配送交貨方式有:交貨至店內(nèi)擺放上架,并根據(jù)送貨單由店內(nèi)人員點數(shù);交貨至店門由店內(nèi)人員自行擺放,不予點數(shù);交貨至店內(nèi),由店內(nèi)人員自行補貨上架,也不予點數(shù)。不同的交貨方式選用不同的包裝容器、搬運工具及隨車人員。
(八)退貨處理
退貨是配送服務中的一項不可避免的工作。貨物的退還有各種原因:有的是發(fā)貨人在按訂單發(fā)貨時發(fā)生了錯誤,有的是運輸途中產(chǎn)品受到損壞,有的是客戶訂貨有誤。退貨處理將影響商品是否入庫,人庫后是否拆包檢驗,是否要修理、再加工等。