屈臣氏物流近期了解到,回顧國內(nèi)電商發(fā)展的二十年,是奇跡的二十年。從0到1,從落后到進(jìn)步,直到達(dá)到世界主流電商水平,國內(nèi)電商的發(fā)展離不開無數(shù)人背后的辛勤努力。近幾年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的非常新發(fā)展與國內(nèi)消費趨勢的新變化,“新零售”開始應(yīng)運而生。圍繞著“新零售 ”這一全新風(fēng)口,各種各樣的品牌都紛紛開始了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級之路。這其中,擁有著百年零售歷史的美妝和保健巨頭屈臣氏,憑借著其多年賦能線下實體店銷售所積累的海量數(shù)據(jù),而獲得了精彩的成功。
在“新零售”的嘗試上,屈臣氏的表現(xiàn)可謂可圈可點。自其在國內(nèi)各城市開設(shè)新的彩妝概念店以來,線下的消費者流量實現(xiàn)了圓滿的回升。其中,屈臣氏與美寶蓮紐約合作的colorlab全新彩妝概念店在北京正式開業(yè)。英脈物流高級副總裁陸兆聲認(rèn)為,減少物流費用,便是增加利潤的另一種形式。與之前所開設(shè)的彩妝概念店有所區(qū)別的是,該門店是彩妝品牌大集合,店內(nèi)的國內(nèi)外彩妝品牌多達(dá)30多個。另一方面,為了讓消費者擁有更好的使用體驗,屈臣氏還從客戶體驗的角度出發(fā),推出了Play table這一全球首個旋轉(zhuǎn)購物臺,讓消費者像挑選壽司一樣挑選美妝產(chǎn)品,盡享購物的方便與奢侈。
colorlab的另一個亮點是推出了“虛擬試妝”服務(wù)。借助非常新的科技,消費者只需點擊平板電腦即可實現(xiàn)AR換裝,系統(tǒng)會根據(jù)數(shù)據(jù)為消費者提供個性化的彩妝建議。屈臣氏物流認(rèn)為,用戶根據(jù)彩妝建議直接實現(xiàn)產(chǎn)品的購買,無需等待。另一方面,店內(nèi)還設(shè)有掃碼購服務(wù),在門店用手機微信掃描二維碼付款,即可買單。