屈臣氏物流了解到，作為擁有100多年歷史的美妝保健零售品牌，屈臣氏在其集團(tuán)發(fā)展過(guò)程中，也是歷經(jīng)了波折。自20世紀(jì)80年代被李嘉誠(chéng)創(chuàng)辦的長(zhǎng)和集團(tuán)收購(gòu)之后，屈臣氏可謂經(jīng)歷了一次蛻變。日前，在當(dāng)前的新零售背景之下，國(guó)內(nèi)美妝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)可謂十分之激烈?？v觀屈臣氏這些年的發(fā)展途徑，其依靠線下開(kāi)設(shè)店鋪實(shí)現(xiàn)廣泛覆蓋的經(jīng)營(yíng)策略，也許遇到了來(lái)自現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。

　　近期，屈臣氏在港又新增其全新購(gòu)物概念店CKC18。長(zhǎng)和集團(tuán)主席兼集團(tuán)聯(lián)席總經(jīng)理李澤鉅出席了店鋪開(kāi)幕典禮，吸引了現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪嘉賓共200多人參會(huì)。英脈物流高級(jí)副總裁陸兆聲認(rèn)為，除了優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，精簡(jiǎn)物流費(fèi)用之外，屈臣氏要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，還需要進(jìn)行現(xiàn)代化的數(shù)字轉(zhuǎn)型升級(jí)才行。

　　這是個(gè)歷史性的時(shí)刻。屈臣氏集團(tuán)董事總經(jīng)理黎啟明向外界表示，作為全球非常大的國(guó)際保健美妝零售品牌，今年將繼續(xù)實(shí)行開(kāi)店策略——計(jì)劃在全球開(kāi)設(shè)約1500間新店。與此同時(shí)，還將繼續(xù)在香港擴(kuò)展業(yè)務(wù)，并計(jì)劃在港開(kāi)設(shè)90余間新店。努力為消費(fèi)者呈現(xiàn)出不一樣的屈臣氏。

　　談到本次開(kāi)店的CKC18店鋪，黎啟明透露，受新零售浪潮的沖擊，屈臣氏集團(tuán)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，之前在科技應(yīng)用方面已投資3億多元。未來(lái)，在港的屈臣氏店鋪都將實(shí)現(xiàn)無(wú)人支付技術(shù)，建設(shè)店鋪運(yùn)營(yíng)成本，提高店鋪經(jīng)營(yíng)效率。屈臣氏物流認(rèn)為，而談及無(wú)人支付給收銀員帶來(lái)的沖擊時(shí)，黎啟明也回應(yīng)，收銀員會(huì)轉(zhuǎn)作為顧客服務(wù)大使，用以提升屈臣氏的服務(wù)質(zhì)量。